Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Handelsnaam:

De Print Molen

Vestigingsadres:

Europering 167, 7641 DL Wierden

E-mail:

info@deprintmolen.nl

Telefoon:

+31613191742

KVK-nummer:

53040147

Btw-nummer:

NL178236962 B.01

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze website en voor elke overeenkomst die op afstand tussen De Print Molen en jou tot stand komt. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan of afdrukken. Wijken we in een individueel geval van deze voorwaarden af, dan leggen we dat schriftelijk vast.

3. Het aanbod

Producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. Omdat onze producten met een 3D-printer worden gemaakt, kunnen kleur, laagstructuur en afmetingen licht afwijken van de afbeeldingen op de website. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's (EUR) en inclusief btw.
• Verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling; vanaf een bestelbedrag van €50,00 verzenden we gratis.
• De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling apart getoond.
• Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft voor die bestelling staan.

5. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij de ontvangst ervan per e-mail bevestigen. Zolang die bevestiging niet is verstuurd, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

6. Betaling

Betalen kan via iDEAL of bankoverschrijving. Betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider Mollie; wij ontvangen zelf geen volledige kaart- of bankrekeningnummers. Het volledige bedrag wordt vooraf voldaan: we starten pas met printen en verzenden nadat de betaling is ontvangen. Kies je voor bankoverschrijving, dan houden we je bestelling 7 dagen aan; is het bedrag dan niet ontvangen, dan vervalt de bestelling.

7. Levering

We leveren uitsluitend binnen Nederland, op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Bestellingen worden na productie binnen 1-3 werkdagen verzonden en in elk geval binnen 30 dagen geleverd, tenzij we een langere termijn hebben afgesproken. Lukt levering binnen die termijn niet, dan laten we dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden; we betalen dan binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat je het pakket hebt ontvangen. Meer hierover staat op Verzending & retour.

8. Herroepingsrecht

Als consument mag je een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen; de retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. We betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten — bijvoorbeeld een ontwerp uit de naam generator met een door jou gekozen naam, tekst of vormgeving — zijn op grond van de wet uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat ze speciaal voor jou worden vervaardigd. Bij een productiefout of transportschade geldt die uitsluiting niet.

De volledige procedure staat op Verzending & retour.

9. Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Blijkt een product een productiefout te hebben of is het beschadigd aangekomen, dan herstellen we dat kosteloos: je krijgt een vervangend product of je geld terug. Je wettelijke rechten als consument worden door deze voorwaarden niet beperkt.

10. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst meld je binnen bekwame tijd nadat je het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, via het contactformulier of per e-mail via info@deprintmolen.nl. We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Vraagt de behandeling meer tijd, dan laten we dat binnen die termijn weten met een indicatie wanneer je wel antwoord krijgt.

11. Persoonsgegevens

We verwerken je gegevens uitsluitend zoals beschreven in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met De Print Molen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil ook aanmelden via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.