Verzending & retour

Verzending

We versturen alleen binnen Nederland. Bestellingen worden na productie binnen 1-3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

• Verzendkosten: €4,95 per bestelling.
• Gratis verzending vanaf een bestelbedrag van €50,00.
• Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.

Gepersonaliseerde producten (bijvoorbeeld ontwerpen via onze naam generator) worden pas geprint nadat de bestelling geplaatst en betaald is. Hierdoor kan de levertijd iets langer zijn dan bij standaardproducten; we laten dit bij het product of tijdens het bestelproces weten.

Herroepingsrecht (retourneren)

Voor standaardproducten heb je als consument het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (retourneren). Na het melden van je herroeping heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, laat je dit binnen de termijn schriftelijk weten via het contactformulier of per e-mail via info@deprintmolen.nl, onder vermelding van je bestelnummer.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen (of een bewijs van verzending), betalen we het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten — zoals ontwerpen via de naam generator met een door jou gekozen naam, tekst of vormgeving — zijn op grond van de wet uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor jou worden vervaardigd. Bij een productiefout of transportschade nemen we het product uiteraard wel terug of sturen we een nieuwe.

Beschadigd of foutief ontvangen?

Ontving je een beschadigd, defect of verkeerd product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, het liefst met een duidelijke foto erbij. We lossen dit altijd kosteloos voor je op, met een vervangend product of terugbetaling.

Betaalmethoden

Afrekenen kan veilig via iDEAL of bankoverschrijving. Betaling vindt plaats voordat we starten met printen. Alle bedragen zijn in euro's, inclusief btw.